Dasar Privasi iRoyal — Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat Anda

iRoyal ("kami", "platform kami" atau "iRoyal.app") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform hiburan dalam talian iRoyal.

Dokumen ini adalah sebahagian daripada perjanjian antara anda dan iRoyal dan hendaklah dibaca bersama dengan Terma dan Syarat kami. Dengan mendaftar akaun iRoyal atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima Dasar Privasi ini sepenuhnya.

iRoyal beroperasi selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa dan komited untuk memastikan data peribadi anda diproses secara sah, adil dan telus. Kami sentiasa mengemas kini amalan perlindungan data kami seiring dengan perkembangan teknologi dan peraturan terkini.

iRoyal mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna kami untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat kediaman semasa termasuk bandar, negeri dan poskod.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) untuk proses KYC.
• Maklumat akaun bank atau dompet elektronik untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Kata laluan yang disimpan dalam format cincangan (hashed) — tidak dapat dibaca oleh sesiapa pun.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi pada peringkat negara atau bandar.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar internet yang digunakan.
• Data sesi permainan termasuk masa mula, masa tamat dan jenis permainan.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.
• Data klik, navigasi dan interaksi dalam platform untuk tujuan penambahbaikan pengalaman.
• Log ralat teknikal yang membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah sistem.

iRoyal menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi memastikan platform kami berfungsi dengan baik serta memberikan pengalaman terbaik kepada setiap ahli. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun iRoyal anda termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat mengikut kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan sokongan teknikal kepada anda.
• Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, pencerobohan akaun dan aktiviti haram lain.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, prestasi dan ciri-ciri platform.
• Komunikasi Berkaitan Akaun: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, keselamatan dan perubahan dasar.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan sokongan yang sesuai.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

iRoyal memahami kepentingan kerahsiaan data anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi-situasi terhad yang berikut dan dengan perlindungan yang sewajarnya:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

iRoyal bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menyokong operasi platform kami. Ini termasuk pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan berlesen, penyedia perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan identiti. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

Keperluan Undang-undang

iRoyal mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasa undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau prosiding undang-undang yang sah.

Pencegahan Penipuan

Dalam usaha mencegah penipuan dan pengubahan wang haram, iRoyal boleh berkongsi maklumat yang perlu dengan agensi keselamatan yang dipercayai atau platform permainan lain yang berlesen sebagai sebahagian daripada program perlindungan bersama industri.

iRoyal melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada ancaman siber, akses tidak sah dan kebocoran data. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan Data Semasa Penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan iRoyal dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
• Penyulitan Data Semasa Penyimpanan: Maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen pengenalan diri disimpan dalam format tersulitkan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): iRoyal menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun bagi memberikan lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan pantas.
• Audit Keselamatan Berkala: iRoyal menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan bertauliah.
• Kawalan Akses Dalaman: Prinsip akses dengan hak minima (least privilege) digunakan — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu yang dibenarkan berbuat demikian.

iRoyal menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Perlu (Essential Cookies)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform termasuk pengesahan sesi log masuk, keranjang permainan dan tetapan keselamatan. Platform tidak dapat berfungsi dengan sempurna tanpa kuki ini dan ia tidak boleh dinyahaktifkan.

Kuki Prestasi

Kuki ini mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform kami — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang mesej ralat yang ditemui. Semua maklumat yang dikumpul adalah tanpa nama dan digunakan semata-mata untuk meningkatkan prestasi platform.

Kuki Kefungsian

Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.

Kuki Analitik

iRoyal menggunakan perkhidmatan analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan secara agregat. Data yang dikumpul tidak dapat mengenal pasti anda secara individu dan digunakan untuk membuat keputusan berdasarkan data bagi meningkatkan produk kami.

Sebagai ahli iRoyal, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. iRoyal menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi iRoyal melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

iRoyal menyimpan data peribadi anda hanya selama yang perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform iRoyal.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan perundangan kewangan dan pelaporan cukai yang berkuat kuasa.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun sebagaimana dikehendaki oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti dan rujukan.
• Data Teknikal: Log teknikal dan data analitik disimpan selama 12 bulan sebelum dipadamkan atau dinyahtanam secara selamat.
• Selepas Penutupan Akaun: Data yang tidak perlu disimpan untuk kewajipan undang-undang akan dipadamkan secara selamat dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.

Platform iRoyal mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan berlesen, pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan sokongan. Adalah penting untuk anda memahami perkara berikut:

• Dasar Privasi iRoyal hanya terpakai untuk data yang dikumpul secara langsung oleh platform iRoyal.
• Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform kami, amalan privasi mereka mungkin berbeza daripada kami.
• iRoyal memilih rakan kongsi pihak ketiga yang mempunyai piawaian privasi dan keselamatan yang tinggi dan setara dengan standard kami.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan luaran yang mungkin anda akses melalui pautan di platform kami.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana pihak ketiga yang perkhidmatannya anda gunakan melalui platform iRoyal untuk memahami sepenuhnya bagaimana data anda dikendalikan.

iRoyal berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau peningkatan platform. Kami komited untuk memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang cara kami menguruskan data anda.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notifikasi dalam platform iRoyal untuk ahli yang telah log masuk.
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda untuk perubahan yang material.

Penggunaan berterusan platform iRoyal selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum versi baru berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh iRoyal, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran di atas, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di negara anda. iRoyal sentiasa bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang sah dalam sebarang siasatan yang berkaitan dengan pengendalian data peribadi.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan platform secara bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.