Terma dan Syarat iRoyal — Panduan Penggunaan Platform

Selamat datang ke iRoyal. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform iRoyal — sama ada melalui laman web rasmi kami di iroyal.app mahupun melalui aplikasi mudah alih kami — anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (selanjutnya disebut sebagai "Ahli" atau "Pengguna") dan iRoyal (selanjutnya disebut sebagai "Syarikat", "kami" atau "iRoyal"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform iRoyal.

iRoyal berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web kami. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini.

Penggunaan platform iRoyal adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana negara atau wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Menggunakan dana sendiri yang diperoleh secara sah untuk semua transaksi di platform.

iRoyal berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses pengesahan KYC (Know Your Customer). Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun iRoyal yang aktif pada satu masa. Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berbeza — adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan beserta pembekuan dana di dalamnya.

Maklumat Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. iRoyal berhak menolak pendaftaran atau menutup akaun sedia ada jika maklumat yang diberikan didapati palsu, tidak tepat atau mengelirukan.

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. iRoyal tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan disebabkan kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

• Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.

iRoyal menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, pemindahan bank antarabank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay. Semua transaksi deposit dan pengeluaran diproses secara selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Deposit

• Deposit minimum adalah RM 30 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit.
• iRoyal tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.
• Dana yang didepositkan hendaklah daripada akaun atau dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Semua permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum dapat diproses.
• Pengeluaran melalui DuitNow biasanya diproses dalam masa 30 minit hingga 2 jam pada hari bekerja.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan atau atas nama akaun yang sama.
• iRoyal berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

iRoyal menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback mingguan, promosi permainan tertentu dan program VIP eksklusif. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.

Syarat Umum Bonus

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dengan jelas sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• iRoyal berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi promosi.
• Had pertaruhan maksimum semasa bonus aktif adalah RM 20 bagi setiap pusingan atau tangan melainkan dinyatakan sebaliknya.

Tamat Tempoh Bonus

Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan (biasanya 7 hingga 30 hari bergantung kepada jenis bonus) akan luput secara automatik. Dana bonus yang luput tidak boleh dipulihkan atau dipindahkan.

Semua permainan yang disediakan di platform iRoyal menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas oleh badan bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak termasuk iRoyal sendiri.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya ke dalam akaun anda.
• iRoyal berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan semasa tempoh gangguan sistem atau penyelenggaraan.
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa sesi permainan.

Untuk permainan kasino langsung dengan dealer sebenar, peraturan khusus setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan. Pemain dinasihatkan membaca peraturan permainan sebelum mula bermain bagi mengelakkan kekeliruan.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform iRoyal dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan dana dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus berbilang kali.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga yang tidak diluluskan untuk memainkan permainan.
• Usaha untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem, pelayan atau infrastruktur iRoyal.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan dalam sistem untuk keuntungan tidak sah.
• Membuat tuduhan palsu, fitnah atau laporan penipuan yang tidak berasas terhadap iRoyal.
• Menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram untuk membuat deposit di platform.
• Bertindak dengan cara yang kasar, mengancam atau tidak sopan terhadap kakitangan sokongan iRoyal.

iRoyal berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Tindakan yang memudaratkan kepentingan, reputasi atau operasi iRoyal.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh ahli itu sendiri.

Penutupan Akaun oleh Ahli

Anda berhak untuk menutup akaun iRoyal anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan diproses, semua dana yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda selepas siasatan yang perlu dilengkapkan.

iRoyal tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kerugian yang disebabkan oleh kegagalan peralatan, sambungan internet atau peranti pengguna.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna itu sendiri.
• Keputusan permainan yang timbul daripada kefahaman yang salah tentang peraturan permainan.

Liabiliti maksimum iRoyal kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah dana yang ada dalam akaun pengguna tersebut pada masa tuntutan dibuat.

Semua kandungan di platform iRoyal termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data dan perisian adalah hak milik iRoyal atau pembekal kandungan kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan harta intelek yang berkuat kuasa.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengubah suai, mengedar, memaparkan secara awam atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan iRoyal tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Penggunaan logo, nama dagangan atau imej jenama iRoyal untuk tujuan komersial tanpa kebenaran adalah dilarang.
• Sebarang pelanggaran hak harta intelek iRoyal boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

iRoyal komited terhadap perlindungan privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi iRoyal yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan menggunakan platform iRoyal, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. iRoyal menggunakan data anda semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan komunikasi berkaitan akaun anda.

iRoyal berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Versi terbaru Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas dipaparkan di bahagian atas dokumen.

Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam tempoh yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform iRoyal selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan iRoyal sedia membantu anda. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan setiap pertanyaan dijawab dengan pantas dan tepat.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan khusus kami yang terlatih untuk memberikan sokongan dan bimbingan yang sewajarnya.